อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท ตันเฉิง เคาน์ตี้ บาวหลิน คอมเมิร์ซ แอนด์ เทรด จำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 691 ถนนฟู่โหว ตำบลซินเฉิง อำเภอตันเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน
กรรมการผู้มีอำนาจ: เย่ บาวหลิน
รหัสเครดิตสังคม: 91411625MAK3HCJ45R
อีเมล: service@mail.fonexira.com
โทรศัพท์มือถือ: 19272710152
เรียนลูกค้าที่รัก ยินดีต้อนรับสู่การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการจาก Fonexira แบรนด์เครื่องเขียนจากประเทศไทย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เรา”) เราทราบดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเรายึดมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562/2019 หรือ PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความปลอดภัยและสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะชี้แจงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิ์ต่างๆ ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หากท่านยังคงใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ถือว่าท่านยอมรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้
1. ขอบเขตการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้สำหรับการเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา ปกป้อง และดำเนินการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่าน เมื่อท่านติดต่อกับเราผ่านช่องทางทางการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสอบถามผ่านอีเมลทางการหรือการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนจากเรา) นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมบริการที่ให้โดยแพลตฟอร์มหรือองค์กรภายนอก หากท่านซื้อผลิตภัณฑ์จากเราในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้น ๆ จะมีผลบังคับใช้
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีการเก็บรวบรวม
เพื่อให้ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ตามปกติ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจเท่านั้น และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเรา โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีดังนี้:
(1) ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: เมื่อท่านสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนของเรา (เช่น ปากกาเขียนประจำวัน, ปากกามือจดสร้างสรรค์, สมุดบันทึกสำหรับทำงาน ฯลฯ) ท่านต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อผู้รับ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการติดตามพัสดุ
- ข้อมูลที่เกี่ยวกับการสอบถามและการบริการหลังการขาย: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านอีเมลทางการ (service@mail.fonexira.com) เพื่อสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ แจ้งปัญหาคำสั่งซื้อ หรือขอบริการหลังการขาย ท่านอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการสอบถาม (เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อ, การติดต่อ, คำอธิบายปัญหา ฯลฯ) เพื่อให้เราสามารถตอบคำถามและให้บริการท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ข้อมูลอื่นๆ ที่ท่านให้โดยสมัครใจ: หากท่านเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เราจะใช้ข้อมูลที่ท่านให้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
(2) ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านมีการโต้ตอบกับช่องทางทางการของเรา เราอาจเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เช่น รุ่นอุปกรณ์, ประเภทของเบราว์เซอร์, เวลาเข้าชม, ที่อยู่ IP ข้อมูลเหล่านี้จะใช้ในการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และการปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้งานบริการ
(3) ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ภายใต้กรอบของกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย (เช่น ผู้ให้บริการขนส่ง, ผู้ให้บริการการชำระเงิน) ข้อมูลที่ได้รับจะรวมถึงข้อมูลการจัดส่งและผลลัพธ์การชำระเงิน และเราจะมั่นใจว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นได้รับการอนุญาตจากท่านในการใช้ข้อมูลดังกล่าว
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยไม่เกินขอบเขตที่ได้รับอนุญาตจากท่าน:
- การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: รวมถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า, การประสานงานกับบริการขนส่ง, การจัดการการคืนสินค้าหรือการขอเงินคืน
- การให้บริการลูกค้า: การตอบคำถามของท่าน, การสอบถามคำสั่งซื้อ, การประเมินปัญหาหรือข้อเสนอแนะ, การรับประกันคุณภาพการบริการหลังการขาย
- การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: การวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้, ปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์, เพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์, และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
- การปกป้องข้อมูล: การป้องกันการฉ้อโกง, การรั่วไหลของข้อมูล และความเสี่ยงด้านความปลอดภัย, เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่านและธุรกิจของเรา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย หรือการร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4. การแบ่งปัน, โอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราให้ความสำคัญในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลของท่านให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับการอนุญาตจากท่าน ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- ได้รับการอนุมัติจากท่าน: เมื่อท่านอนุญาตให้เรานำข้อมูลไปแชร์กับบุคคลที่สามที่ท่านระบุ
- การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจ: เช่น การให้บริการขนส่ง เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการการชำระเงิน
- ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานทางกฎหมายหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
- การใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้: การใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ในกิจกรรมการวิจัยตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูล
- การโอนข้อมูลในกรณีการควบรวม/แยกกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การแยกกิจการ หรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรม
5. การจัดเก็บและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
(1) ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและสถานที่เก็บข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการดำเนินการตามนโยบายนี้ และจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อถึงเวลาที่ไม่จำเป็นต่อการใช้ข้อมูลนั้น ๆ
(2) มาตรการป้องกันความปลอดภัย
เรามีมาตรการการป้องกันที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลของท่าน:
- การป้องกันทางเทคนิค: ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสและระบบการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
- การควบคุมการจัดการ: ฝึกอบรมพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง
- การตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน: หากมีการรั่วไหลของข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมง
6. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้อกำหนดใน PDPA หากท่านต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล
7. การปรับปรุงนโยบาย
เราจะปรับปรุงนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือความต้องการทางธุรกิจ และจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางทางการ
8. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการใช้สิทธิ์ของท่าน กรุณาติดต่อเราที่:
อีเมลทางการ: service@mail.fonexira.com
เวลาทำการของบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 6 มกราคม 2026
